Eliminación de Datos

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Si desea eliminar todos los datos asociados a su cuenta o a una integración específica (Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.), siga estos pasos:

Método 1 — Solicitud por correo

1. Escriba a privacy@modularis.pro desde la dirección registrada en su cuenta.
2. Asunto: Solicitud de eliminación de datos
3. Cuerpo: indique su nombre, identificador de cuenta o página/cuenta de Instagram/Facebook conectada.
4. Procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Método 2 — Desde el panel

1. Inicie sesión en modularis.pro.
2. Vaya a Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta.
3. Confirme con su contraseña.
4. Todos sus datos serán eliminados en 30 días (excepto registros de facturación retenidos por obligación fiscal).

Qué datos se eliminan

• Su perfil de usuario y credenciales de acceso.
• Conversaciones y mensajes almacenados.
• Contactos de clientes (si fueron sincronizados solo para uso del servicio).
• Tokens de integración con Meta, WhatsApp y otros.
• Configuraciones personalizadas.

Qué datos se retienen

• Registros de facturación (5 años por requerimiento fiscal Guatemala).
• Logs de auditoría anonimizados (12 meses).
• Datos que estemos obligados a retener por ley o por orden judicial.

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